最新通道
暖橙标识适配清单 v3.2.1
- 设备没换过、一直在电脑浏览器上用，接着走这条。
- 进去之前核一眼版本号，是不是页面上的 v3.2.1。
- 要是进不去，翻记录里最近一条，按原组合再试一次。
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通道怎么走、版本对不对、记录去哪翻，先查这 42 条
凯时平台登录把用户问得最频繁的问题整理成 42 条，按通道、版本、记录、收藏分开归好。答案都很短，先讲怎么做，再补一句为什么。看完还解决不了，末尾写了来问的时候该带上哪些信息。
42
条问答
4
类归档
20
条记录保留
50
个收藏上限
通道问题
12 条看你最近一次跑顺的是哪个环境。电脑浏览器、设备一直没换，接着走原来那条就行；换到 iPhone 或 iPad 之后，多数人切到苹果那条更省事。两条入口在下载中心左右分列，拿不准就逐项对一遍。
先翻使用记录里最近一条，看清当时用的通道名和版本号，按同样的组合再进一次。如果最近一条的时间戳已经隔了很久，说明环境很可能变了，直接去下载中心重新对照适配清单。
要。设备一换，对应的环境条目也跟着换。安卓换 iOS，或者电脑换到另一台机器，先去下载中心看 v3.2.1 清单里属于你的那一栏，再决定走哪条，比凭印象硬试省事。
建议一次只用一条。来回切会在记录里留下交错的时间戳，过两天自己也分不清哪一次是在哪个环境里跑的，回头排查反而更慢。
版本问题
12 条下载中心页首的版本栏写着 v3.2.1，往下翻这个号也会一直留在视线里。手上记的号和它不一样，就以页面上的为准。
分桌面浏览器、安卓设备、iOS 设备三类，共 18 条。iOS 这一类这一版从 5 条扩到了 7 条，改动最大。每条后面都标着状态，分别是已通过、观察中、待复核。
每两周复核一次，遇到大版本发布提前更新。另外每年会做两次全量环境回访，回访结果直接并进清单，所以有些条目会在你没感觉的时候悄悄改了状态。
按版本号、环境类别、条目状态三步依次往下看，具体动作在下面的排查流程里。多数情况走到第二步就能找到答案。
记录问题
10 条20 条基本够覆盖一个人的回溯需求，列表也能一眼扫完。超出之后从末尾移出，最新的一次操作永远排在最上面，不用担心找不到刚做过的那步。
四项：时间戳、通道名称、版本号、操作类型。时间戳摆在这一条的最左边，看到时间就能倒推自己上次换环境是在什么时候，比回忆靠谱。
倒序，最新的排最上面。切换之前扫前两三条，基本就能确认上一次走的是哪条通道、配的是哪个版本，然后照着再来一遍。
收藏问题
8 条在页面上点一下书签图标就加进来了，下载中心和帮助中心都能操作。收藏常用页面最多存 50 个，加满之后再点会被拦下来。
不会。已经收藏进去的内容不受上限变化影响，该在还在。上限只决定你还能不能再往里加新的。
翻一遍使用记录，看哪些页面最近根本没打开过，那些就是可以先清掉的。留下的名额给每天真的会点进去的那几个。
选择依据
两条通道怎么选
凯时平台最新通道用暖橙标识，苹果切换通道用银灰渐变，在同一屏里左右分列，方便逐项比对。切换之前先翻使用记录，看上一次走的是哪条、配的哪个版本，照着来最稳。
苹果切换通道
银灰渐变iOS 环境条目 7 条
- 换了 iPhone 或 iPad，或者安卓机刚换成苹果设备。
- 先看清单里 iOS 那一栏，7 条条目各自是什么状态。
- 出问题就找记录里换设备之后成功过的那一条，对着版本号来。
排查顺序
版本号和清单对不上，按这三步走
顺序别跳。多数时候走到第二步就知道问题出在自己这边还是清单那边了。
- 对版本号。下载中心页首写的是 v3.2.1。你手上如果是更早的号，先刷新一次页面再看，多半就是这一条。
- 找环境类别。18 条条目分桌面浏览器、安卓、iOS 三类。先确认自己在哪一类，再看那一类下面的条目。
- 读条目状态。标「已通过」的直接用；标「观察中」的先走记录里成功过的那组组合；标「待复核」的等下一轮更新，或者带着版本号来问我们。
